Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Firma Usługowa z siedzibą w Nowy Świat 41a, 00-042 Warszawa, Polska, za pośrednictwem strony internetowej. Korzystanie z naszej witryny i usług oznacza akceptację poniższych warunków. Prosimy o dokładne zapoznanie się z ich treścią przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.
Naszym celem jest zapewnienie jasnych i przejrzystych zasad współpracy, które gwarantują bezpieczeństwo i komfort wszystkim użytkownikom. Regulamin obejmuje kluczowe aspekty, takie jak prawa i obowiązki użytkowników, zasady świadczenia usług, procedury reklamacyjne oraz postanowienia końcowe. Wszelkie zmiany w regulaminie będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Właścicielem i operatorem serwisu jest Firma Usługowa, Nowy Świat 41a, 00-042 Warszawa, Polska.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem strony internetowej, w szczególności zasady świadczenia usług konsultacji dietetycznych online.
1.3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z serwisu.
1.4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu: +48228270591 lub adresem e-mail: [email protected].
2. Definicje
- Usługodawca: Firma Usługowa, Nowy Świat 41a, 00-042 Warszawa, Polska.
- Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Serwis: Strona internetowa dostępna pod adresem, służąca do świadczenia usług konsultacji dietetycznych.
- Usługa: Konsultacje dietetyczne online, plany żywieniowe, analizy składu ciała oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
- Regulamin: Niniejszy dokument, określający zasady i warunki korzystania z Serwisu.
3. Rodzaje i Zakres Usług
3.1. Usługodawca oferuje szeroki zakres usług związanych z dietetyką i zdrowym odżywianiem. Szczegółowy opis każdej z usług dostępny jest na stronie Usługi.
3.2. Usługi świadczone są w formie konsultacji online (telefonicznych, wideokonferencji) oraz udostępniania materiałów cyfrowych (planów żywieniowych, e-booków).
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty usług, ich cen oraz form świadczenia, o czym Użytkownicy będą informowani na bieżąco za pośrednictwem Serwisu.
Nasze konsultacje online są dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta, zapewniając spersonalizowane podejście i efektywne wsparcie w osiąganiu celów zdrowotnych. Korzystamy z nowoczesnych narzędzi komunikacji, aby zapewnić wygodę i dostępność naszych usług niezależnie od miejsca pobytu Użytkownika.
4. Zasady Rezerwacji i Płatności
4.1. Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Konsultacja Online.
4.2. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzyma potwierdzenie drogą mailową wraz z instrukcjami dotyczącymi płatności.
4.3. Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
4.4. Ceny usług podane są w polskiej walucie (PLN) i zawierają podatek VAT.
5. Prawa i Obowiązki Użytkownika
- 5.1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rezerwacji usług.
- 5.2. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi zgodnie z polityką anulowania dostępną w sekcji Częste Pytania.
- 5.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego niezbędnego do korzystania z usług online.
- 5.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
6. Prawa i Obowiązki Usługodawcy
- 6.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z najwyższymi standardami profesjonalnymi.
- 6.2. Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
- 6.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
- 6.4. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną pod adresem Polityka Prywatności.
7. Reklamacje
7.1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
7.2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz datę i czas wystąpienia zdarzenia.
7.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
8. Ochrona Danych Osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją usług jest Firma Usługowa.
8.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Serwisu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Serwisu.
Data ostatniej aktualizacji: 27.05.2024