Witamy w Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem. Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszych usług, zarówno online, jak i stacjonarnych. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed skorzystaniem z jakiejkolwiek formy współpracy. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Właścicielem i operatorem serwisu Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem jest Firma Usługowa z siedzibą przy Nowy Świat 41a, 00-042 Warszawa, Polska.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług dietetycznych, w tym konsultacji online, planów żywieniowych oraz innych usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej Zdrowie i Odżywianie.

1.3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: Firma Usługowa, podmiot świadczący usługi dietetyczne.
• Klient: Osoba fizyczna, która korzysta z usług Usługodawcy.
• Serwis: Strona internetowa Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem.
• Konsultacja: Spotkanie online lub stacjonarne z dietetykiem w celu omówienia stanu zdrowia, nawyków żywieniowych i ustalenia planu działania.
• Plan Żywieniowy: Indywidualnie dopasowany jadłospis wraz z zaleceniami dietetycznymi.

1.4. Usługi świadczone są z najwyższą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą dietetyczną i etyką zawodu.

2. Rezerwacja i Odwołanie Konsultacji

2.1. Rezerwacji konsultacji można dokonać poprzez formularz dostępny na stronie Konsultacja Online, telefonicznie pod numerem +48228270591 lub mailowo na adres [email protected].

2.2. Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na podany przez Klienta adres e-mail.

2.3. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć konsultację bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed planowanym terminem. Odwołanie lub przełożenie konsultacji po tym terminie skutkuje naliczeniem pełnej opłaty za usługę.

2.4. W przypadku niepojawienia się Klienta na umówionej konsultacji bez wcześniejszego odwołania, Usługodawca ma prawo naliczyć pełną opłatę za usługę.

2.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia konsultacji z ważnych przyczyn, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną z odpowiednim wyprzedzeniem. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej kwoty lub wyboru nowego terminu.

3. Zasady Płatności

3.1. Ceny usług są podane na stronie internetowej w sekcji Usługi. Wszystkie ceny są wyrażone w polskich złotych (PLN).

3.2. Płatności za usługi można dokonać przelewem bankowym lub za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online, dostępnych na stronie.

3.3. Płatność za konsultację lub plan żywieniowy musi zostać uregulowana przed jej realizacją, chyba że indywidualne ustalenia z Usługodawcą stanowią inaczej.

3.4. W przypadku zakupu pakietu usług, płatność może być rozłożona na raty, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

4. Odpowiedzialność i Zastrzeżenia

4.1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za efekty wynikające z niestosowania się Klienta do zaleceń, niepełnych lub nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta, a także za indywidualne reakcje organizmu na wprowadzone zmiany dietetyczne.

4.2. Usługi dietetyczne nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia farmakologicznego. Wszelkie zalecenia dietetyczne mają charakter wspierający i uzupełniający. Klient powinien konsultować wszelkie zmiany w diecie ze swoim lekarzem, szczególnie w przypadku chorób przewlekłych.

4.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

4.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dane i informacje przekazane Usługodawcy. Zapewnia, że są one zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich.

5. Ochrona Danych Osobowych i Prywatność

5.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Firma Usługowa. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

5.2. Dane osobowe Klientów są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług, obsługi rezerwacji, rozliczeń oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.

5.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

5.4. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

6. Reklamacje

6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

6.2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz uzasadnienie.

6.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

6.4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań naprawczych lub zwrotu odpowiedniej części opłaty za usługę.

7. Postanowienia Końcowe

7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

7.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Serwisu.

7.4. Klient, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług.

7.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszym Regulaminem. W razie pytań prosimy o kontakt.